Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

Algemeen

Dit retourbeleid is van toepassing op alle diensten van Xodralincrozelon. Wij streven naar volledige klanttevredenheid en bieden duidelijke voorwaarden voor annulering en restitutie.

Annuleringsvoorwaarden

Voor onze consultatie diensten gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

• Meer dan 48 uur voor afspraak: volledige restitutie
• 24-48 uur voor afspraak: 50% restitutie
• Minder dan 24 uur: geen restitutie

Herroepingsrecht

Conform de Wet koop op afstand heeft u 14 dagen herroepingsrecht na het boeken van een dienst, mits de dienst nog niet is uitgevoerd. Na aanvang van de dienst vervalt dit recht.

Restitutieproces

Restituties worden binnen 14 werkdagen verwerkt na goedkeuring van de annulering. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Afspraak Wijzigen

U kunt uw afspraak kosteloos wijzigen tot 48 uur van tevoren. Neem hiervoor contact op via telefoon of email.

Overmacht

Bij overmacht (ziekte, extreme weersomstandigheden) kunnen afspraken zonder kosten worden verzet. Neem zo spoedig mogelijk contact op.

Klachten

Niet tevreden over onze dienst? Neem binnen 7 dagen contact op. We streven naar een passende oplossing.